車が突然動かなくなった事ありますか??
そう頻繁に起こる事ではないからこそ、いざ発生すると非常に焦るものです。
まさに今日、突然車が動かなくなってしまいまいした。
そこで今日私が体験したバッテリー切れ→修理完了までにしたことをまとめておきます。
…車って…本当に大切ですね。
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エンジンがつかない、鍵もあかない
朝、いつものように車に乗ろうキーレスエントリーでロック解除しようとしたら、鍵のロックが解除されない。
あれ??鍵の電池が切れちゃったのかなー?
と、別の鍵でチャレンジするもやはり反応しない…
そこでほぼ初めて、鍵を鍵穴に差し込んでみた。
この感じ久しぶりだなーと思いながらロック解除に成功。
よかったー鍵あいたーと安心したのもつかの間、鍵を差し込みエンジンをかけようと回しても、びくともしない。
エンジンきゅるきゅる音すらせず、完全無反応。
えっ…う、うそでしょ…
いやーな予感をよそに、刻一刻と迫る子供の登園時間。
ひとまず車をあきらめ、大急ぎで徒歩で保育園へ子供を送り届ける。
家族にどうすればいいのか相談
保育園の帰り道、「エンジンがびくともしない」旨を家族にLINEで相談、助けを求める。
- お隣さんに協力してもらってバッテリー繋いでみれる??
- JAF呼ぶか
- 保険で対応してもらえないかな
さまざまなアドバイスが即座に届く。ありがとう家族。
お隣さんは不在だったので、1.はできず。
（そもそもいたとしても、正直自分でボンネット開けていろいろやれる自信はなかった）
2.よりもとりあえず3.の保険の加入状況を確認することに。
ソニー損保のロードサービスに依頼
加入している自動車保険はソニー損保。
- ロードサービスは加入者全員無料付帯、24時間対応
- ロードサービスを使用しても等級に影響なし
お金がかかるんじゃないか、次回の更新以降保険料が上がったら嫌だな、
と思い調べてみたら上記の通りだったので一安心。
早速フリーダイヤルのロードサービスデスクに電話してみる。
簡潔!!ロードサービスデスクとのやりとり
0120-101-789
実際に電話するとすぐに担当の方に繋がる。
- 何が起きたのか（故障の症状など）
- 証券番号or登録の電話番号を伝える
- 名前＆住所の確認
- 手配できる業者の確認のため保留音
- 手配できた業者名＆到着時刻
このような流れでサクサクと手配が進み、時間にして6分。
この手の電話のやり取りって、結構時間かかったりすることが多いので、
この簡潔かつ丁寧な対応には感動。
手配完了しました、〇〇という業者が30分後の〇時〇分頃に到着予定です。
電話連絡が行く場合がありますので、電話に出られるようにしておいてください。
…なんと迅速な対応なんでしょうかー!!!
本当にすごい。感謝。
これまで自動車保険料払ってて良かった。一人でそんなことを考えてました。笑
原因はバッテリーあがり
宣言通り、本当に30分後ぴったりに業者さんが到着。
鍵をわたし、ボンネットをあけバッテリーを確認。
まずはバッテリーを直してみるので、エンジンをかける準備してくださいと言われたので、
キーを差し業者さんの合図で回す。
すると…エンジンかかったー!!!
いつものあのエンジン音。即、復活しました…
業者のおじさま、本当にありがとうございました。
バッテリー復活後の注意点＆したこと
無事、エンジンが再始動しかかったんですが、
「この状態でそのままバッテリー点検に行ってください」と言われました。
一度エンジンを切るとまたかからなくなってしまう恐れがあるそう。
という事で、そのまま車に乗り込みイエローハットへ直行。
店員さんバッテリーがあがった旨を伝え、エンジンを付けたまま駐車場に駐車。
バッテリー売り場で一通り説明を受けてバッテリーを選び交換してもらいました。
一度空になってしまったバッテリーは、復活してもすぐに上がりやすいんだそうです。
約20分後、作業が完了し無事車が元通りとなりました。
パワーウィンドウが動作しない
作業してくれたお兄さんと一緒に、エンジンの立ち上げ確認を実施。
すると、「バッテリー切れの影響かわかりませんが、パワーウィンドウが効かなくなっていたのでそこも直しておきました」とのこと。
お兄さん。本当にありがとうございます。涙
かかった費用
ロードサービス：無料
バッテリー本体：6,458円
バッテリー交換工賃：540円
合計：6,998円
まとめ＆原因と思われること
エンジン再始動の際、ルームランプが点灯したままでした。
恐らく、息子が付けたものと思われます。
息子よ…7,000円返してくれ…。
とはいえ、今回は自動車保険に心底救われました。
CMなどでよく耳にはするけど完全スルーしていた「ロードサービス」。
備えあれば患いなしとはまさにこのことですねー涙。
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